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中央ビジネスマシン株式会社は、コピー機・パソコン・ビジネスホン・セキュリティ機器などOA機器全般の販売およびメンテナンスを行う会社です。

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Windows 10 アップグレードにより 複合機からスキャンできなくなる件について


Windows 7やWindows 8.1をご利用のお客様から、Windows 10のアップグレードに関するお問い合わせが
大変増えています。

今回、消費者庁からWindows 10の無償アップグレードに関する発表がありました。
             ↓
Windows 10への無償アップグレードに関する確認・留意事項

Windows 10にアップグレードした途端、複合機からスキャンできなくなるケースが多発しています。
代表的な原因と対策を以下に挙げます。


  • スキャン保存先のフォルダの共有設定が解除されているので、再設定する
  • パスワード保護共有が無効から有効になっているので、無効に変更する
  • ネットワーク設定がパブリックネットワークに変更されているので、社内ネットワークに変更する

スキャンできなくなったときは、パソコン側のスキャン設定をチェックすることで
改善される可能性がありますので、一度お試しください。
パソコン側のスキャン設定手順




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